Contrats technologiques : savoir qui répond quand ça dérape
Un contrat sert le jour où quelque chose se passe mal : une panne, un impayé, un prestataire qui garde le code, une IA qui se trompe. J'écris vos conditions générales, vos contrats SaaS et vos licences pour ce jour-là, et je relis ceux qu'on vous propose.
Avocat au barreau de Bruxelles depuis 2021, Délégué à la protection des données certifié (Maastricht), Honoraires publiés
Pourquoi c'est important
Les conditions générales d'un SaaS décident de tout ce qui compte en cas de litige : le niveau de service, la responsabilité, la réversibilité des données, le droit applicable. Copier celles d'un concurrent revient à décrire son activité.
Entre entreprises, le Code de droit économique interdit les clauses abusives depuis le 1er décembre 2020 (articles VI.91/1 et suivants). Le livre 5 du Code civil a réécrit le droit des contrats le 1er janvier 2023. Une clause de limitation de responsabilité mal calibrée tombe. Celle qui reste doit avoir été négociée.
Mon avis sur les contrats d'IA : le règlement sur l'IA ne dit pas qui paie quand un agent se trompe. La directive révisée sur la responsabilité du fait des produits (2024/2853) ne s'applique qu'aux produits mis sur le marché après le 9 décembre 2026. En attendant, votre contrat fixe la réponse : périmètre d'autonomie, supervision, journalisation, plafond.
Situations types
-
Un éditeur SaaS qui vendrait à une banque avec ses conditions générales grand public
Le questionnaire de sécurité et l'accord de sous-traitance du client remplaceraient ses conditions ; sans engagement de niveau de service écrit, il négocierait à l'aveugle.
-
Une agence qui intégrerait un outil d'IA chez un client sans clause de périmètre
Si l'outil prenait une décision erronée, la responsabilité se discuterait sur le droit commun, plafond compris ; une clause de supervision et de journalisation aurait fixé la règle.
-
Un distributeur qui signerait une exclusivité sans objectif de vente
Il pourrait se trouver lié pour des années à un fournisseur qui ne livre pas ; la clause d'objectifs et la sortie se négocient avant.
-
Un indépendant informatique qui signerait une non-concurrence de deux ans sans contrepartie
Il devrait la faire limiter dans le temps, l'espace et l'objet, ou la faire payer.
-
Un franchiseur belge qui ouvrirait un premier point de vente à Casablanca
Le contrat de master-franchise, le dépôt de la marque à l'OMPIC et le bail commercial marocain se traitent ensemble, avant la signature avec le franchisé.
Ce qui est inclus
-
Conditions générales
SaaS, e-commerce ou prestation de services, en version entreprises et en version consommateurs.
-
Contrats SaaS et niveaux de service
Disponibilité mesurée, pénalités, réversibilité, sous-traitance, sécurité.
-
Licences et intégration
Licence logicielle, contrat d'intégration, recette, propriété des développements.
-
Clauses IA
Périmètre d'autonomie, supervision humaine, journalisation, propriété des sorties, données d'entraînement, plafond, en version fournisseur ou client.
-
Revue critique d'un document généré par IA
Jusqu'à quinze pages, note de risques et corrections sous 48 h ouvrables.
-
Confidentialité, distribution, franchise
Accords de confidentialité, contrats d'agence et de distribution, franchise, y compris Belgique–Maroc.
-
Contrats de prestation et de consultance
Pour les indépendants : périmètre, propriété du code, non-concurrence, paiement.
Comment ça se passe
- 01
Cadrage
Quarante-cinq minutes de visioconférence pour poser le problème et les options.
- 02
Devis écrit
Périmètre, prix fixe et délai indicatif, avant toute mission.
- 03
Exécution
Je rédige, je négocie ou je dépose, et je vous tiens informé.
- 04
Livraison et suite
Livrables commentés, points de vigilance et prochaines échéances.
Trois gammes, un prix fixé avant de commencer
Le cabinet travaille avec des outils d'intelligence artificielle pour la recherche et les premiers jets, sous le contrôle d'un avocat. Le temps qu'ils retirent n'est pas facturé : il est déjà compris dans ces fourchettes.
- RelireUn contrat à signer, ou un document produit par une IA à vérifier.Revue critique jusqu'à quinze pages, note de risques et corrections, sous 48 heures ouvrables.Dès 490 €
- RédigerVous vendez un service ou un logiciel et il vous faut vos propres conditions.Accord de confidentialité, conditions générales d'un site, d'une boutique en ligne ou d'un SaaS, contrat de licence logicielle ou d'intégration.390 à 2.300 €
- Équiper un SaaSUne plateforme qui signe avec des clients et des fournisseurs.Conditions générales, accord de sous-traitance, engagement de niveau de service, clauses IA, revue des contrats fournisseurs.3.500 à 4.900 €
Le prix exact dépend de votre dossier. Il vous est donné par écrit après le premier contact, qui est gratuit, et il ne bouge plus ensuite sans votre accord. Montants hors TVA ; taxes officielles et débours en sus.
Toutes les gammes et la façon de facturerQuestions fréquentes
Quarante-cinq minutes pour cadrer, 120 € HTVA
-
Une visioconférence de 45 minutes, prépayée.
-
Un compte rendu écrit en cinq points sous 24 h ouvrables : le problème tel que vous le posez, les options, ma recommandation, le budget de la suite, le délai.
-
Si vous me confiez une mission dans les 30 jours, les 120 € en sont déduits.