CGV mal rédigées = litiges clients + plaintes SPF Économie
Des CGV béton = marge protégée + réclamations réduites. Conformité B2C et B2B garantie.
Vous lancez une boutique en ligne
CGV/CGU obligatoires avant la première vente.
Vous vendez à des pros ET des particuliers
Deux régimes différents à prévoir.
Vos CGV sont copiées d'un concurrent
Risque légal + non-adaptation à votre activité.
3 erreurs à éviter
Copier les CGV d'Amazon
Règles différentes selon la taille et le type de business.
Ignorer le droit de rétractation
14 jours obligatoires en B2C, avec exceptions précises.
Pas de politique de livraison claire
Source majeure de litiges avec les clients.
Notre méthode en 4 étapes
Audit activité
Type de produits, zones de livraison, B2B/B2C.
Rédaction CGV/CGU
Sur-mesure, conformes droit belge et européen.
Intégration site
Cases à cocher, mentions légales, tunnel de commande.
Formation équipe
Procédures retours, réclamations, remboursements.
Tarifs transparents
Pack e-commerce (CGV + CGU + Politique de confidentialité): à partir de 1.800€ HTVA.
Je veux des CGV conformesAudit gratuit 20 min · Réponse sous 24h
FAQ
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Services spécialisés BE-MA
Cette problématique a des implications transfrontalières. Découvrez nos services dédiés au corridor Belgique-Maroc.
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