Ma responsabilité professionnelle est engagée
Client qui vous poursuit pour faute professionnelle : la défense se structure sur les pièces du dossier et le cadre applicable.
Avocat au barreau de Bruxelles depuis 2021, Délégué à la protection des données certifié (Maastricht), Honoraires publiés
Ce qui se passe généralement
Réclamation client, action en responsabilité: je défends votre position et je limite les conséquences.
Je lis d'abord les pièces, puis je vous dis ce qui est réellement en jeu et ce qui peut attendre. Vous recevez une réponse écrite, dans une langue claire.
Vous parlez à l'avocat qui traite le dossier. Le périmètre, les étapes et le prix sont fixés par écrit avant toute intervention.
Situations types
Ces situations sont hypothétiques. Elles ne décrivent aucun dossier réel.
Réclamation d'un client mécontent
Erreur alléguée, demande d'indemnisation.
Action en justice contre vous
Assignation reçue, il faut répondre vite.
Déclaration à votre assurance RC Pro
Comment gérer la relation avec l'assureur?
Les erreurs fréquentes
Reconnaître la faute par écrit
Toute admission peut être utilisée contre vous.
Ignorer la réclamation
Le silence peut être interprété comme un aveu.
Ne pas déclarer à l'assurance
Risque de déchéance de garantie.
Comment je procède
- 01
Analyse de la réclamation
Faits, preuves, préjudice allégué.
- 02
Stratégie de défense
Contestation, négociation, ou règlement transactionnel.
- 03
Gestion assurance
Déclaration, coordination avec l'assureur.
- 04
Défense judiciaire si nécessaire
Représentation devant les tribunaux.
Honoraires
| Prestation | Ce qui est compris | Délai indicatif | Montant HTVA |
|---|---|---|---|
| Consultation de cadrage | 45 minutes, prépayée : lecture des pièces, réponse et suite proposée par écrit | Sous 5 jours ouvrés | 120 € |
| Suite de la mission | Analyse, stratégie et défense : sur devis, devis détaillé avant toute intervention. | Fixé dans le devis | Voir la grille |
Montants hors TVA. Seuls les montants de la grille publiée sur /tarifs s'appliquent ; toute autre mission fait l'objet d'un devis écrit.
Questions fréquentes
Quarante-cinq minutes pour cadrer, 120 € HTVA
Une visioconférence de 45 minutes, prépayée.
Un compte rendu écrit en cinq points sous 24 h ouvrables : le problème tel que vous le posez, les options, ma recommandation, le budget de la suite, le délai.
Si vous me confiez une mission dans les 30 jours, les 120 € en sont déduits.
Situations liées
Litige avec mon prestataire/fournisseur
Inexécution, retard, non-conformité : je cadre la négociation et j'engage la procédure si nécessaire.
Un client ne me paie pas
Mise en demeure, tentative amiable, injonction ou procédure au fond : la voie se choisit selon la nature de la créance et le profil du débiteur.
J'ai reçu une plainte auprès de l'APD
Je structure la réponse à l'APD et je conduis la régularisation en parallèle.